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Dúvidas Frequentes
As armações dos óculos podem ser feitas de diversos materiais, como acetato, metal, titânio, nylon e até mesmo madeira. Cada material possui características únicas, como durabilidade, flexibilidade e estilo, permitindo que você escolha de acordo com suas preferências e necessidades.
Sim, na maioria dos casos é possível colocar lentes de grau em óculos de sol.
Sim, todos os nossos óculos de sol e armações têm garantia contra defeitos de fabricação.
O seu óculos Derochê possui garantia por danos ocorridos originalmente de fábrica. Caso apresente esse tipo de dano, basta entrar em contato pelo SAC e resolveremos sua devolução.
Sim você pode. Para limpar seus óculos DEROCHÊ com segurança pode utilizar água e sabão neutro. Não utilizar sabão perfumado, nem álcool ou outros produtos. Utilize só água e sabão neutro, espere alguns minutos e seque com cuidado com uma flanela limpa.
Todas as compras feitas na Derochê possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 24h úteis após a confirmação do pagamento do pedido através de cartão de crédito, PIX ou boleto bancário.
Os dias referentes ao prazo de entrega são contabilizados a partir da data de envio do pedido, podendo haver variações de acordo com a forma de envio escolhida.
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Recebeu seu pedido e os produtos não estão de acordo com o que você pediu? Você tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo de troca ou devolução da sua compra.
Lembrando que para realizar a troca ou devolução, o produto deve estar nas mesmas condições que foi enviado, contendo todos os acessórios, etiquetas, manuais, nota fiscal e todos os outros itens que compõem o produto, além de estarem sem avarias, desgaste por uso ou lavagem, indicações de uso ou algum dano acidental ou provocado.
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Atualmente nossa loja virtual conta com 3 métodos de pagamentos: PIX, Cartão de Crédito e Boleto Bancário.
Lembrando que você pode parcelar em até 3x sem juros sua compra no cartão de crédito, e, caso prefira pagar á vista, terá 10% de desconto escolhendo o Boleto Bancário ou PIX.
Através do PIX seu pedido será aprovado instantaneamente, ao contrário do Boleto Bancário, que pode levar até 48h para confirmar o pagamento.
Você chegou aqui com dúvidas se a Derochê é segura e confiável? SIM!
Preservamos acima de tudo a confiabilidade, segurança e relação com o cliente. E também sabemos que realizar compras online gera dúvidas e inseguranças.
Por isso, possuímos um site 100% seguro e um sistema confiável que criptografa seus dados, impedindo que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais.
Isso com certeza deixa o cliente mais à vontade na hora de realizar a sua compra conosco e garante a segurança de nossa loja virtual.